시민e이사회 제42호 안건 - 한국산업인력공단 2025 국민소통 우수사례 선정 투표

한국산업인력공단은 「2025년 국민소통 우수사례 경진대회」를 개최하여 공단 자체 우수사례를 선정하고 있습니다.

다음 12개의 사례 중에서 국민소통 우수사례 2건을 선정해 주시기 바랍니다. 본부 사례 6건 중 1건, 지부·지사 사례 6건 중 1건을 각각 선택하는 방식입니다.

예시: 1-0번, 2-0번 투표

참여 안내

• 의견 접수 기간: 10월 27일(월) ~ 11월 9일(일)
• 당첨자 발표: 11월 12일(수)
• 혜택: 5천원 상당 커피 쿠폰 20명 추첨

국민소통 우수사례 - 본부

1-1 대한민국명장 선정 소통기

• 국민의 목소리를 담아 ‘등을 뛰는 소통’으로 기대 이상의 신뢰와 만족 창출
• 대한민국명장 선정 공신력 제고 및 국가발전 기여
• 모바일 메신저, 동영상 플랫폼, 유선, 서면, MMS, 홈페이지 등 다양한 소통채널 운영
• 온라인 동영상 제작, 유선 통화, 심의위원회 운영 등을 통한 의견 수렴

1-2 국민과 함께 만드는 청년 세계를 넘어 국내 취업까지 JUMP UP!

• 청년 취업지원 사업 개선 및 운영
• 기업 및 청년 대상 의견수렴 확대
• 국내 취업 지원 및 만족도 향상

1-3 고객과 함께 성장과 협력으로 신뢰받는 국가자격 구현

• 국가자격에 대한 대국민 이해 증진 및 소통 강화
• 만화 형식 콘텐츠 제공 및 자격취득 수기 콘텐츠 운영
• 모바일 자격증 발급 확대 등 고객 편의성 제고

1-4 국민의 손길로 더 따뜻함을 넘어 세계로! 기업자격 정부인정제

• 기업이 운영하는 자격에 대한 정부 공신력 부여
• 온라인 소통창구 운영 및 설명회 개최
• 기업자격 종목 확대 및 외국인력 도입 방안 마련

1-5 대상별 맞춤형 대응으로 공단형 시민육성 공동훈련센터의 신규 브랜드화

• 중소기업과 비수도권 기업 지원
• AI 대응 인재육성 및 공동훈련센터 추진
• 신규 브랜드 개발 및 예산 확보

1-6 더 빨리! 더 가깝게! 더 넓게! 소통으로 혁신하는 고용허가제

• 고용허가제 기업 생산성 향상 지원
• 온라인 교육 플랫폼(EPS-Edu) 구축
• SNS 소통채널 및 사업장·근로자 대상 정보 제공

국민소통 우수사례 - 지부·지사

2-1 자격증과 휴가를 동시에! 퀄케이션(Qual-cation)

• 자격 취득과 휴가 경험을 결합한 새로운 자격문화 조성
• 포토부스 및 메타버스 활용
• 수험생 대상 체험형 참여 확대

2-2 고객과 함께 성장하는 3P 소통 모델 구축

• 맞춤형 정보 제공과 이해관계자 협업 강화
• 국가기술자격 신규 제도 시행 및 지원 확대
• 홍보비 절감 및 접수인원 증가

2-3 국민의 목소리를 지키고 신뢰로 이어가는 지속 가능한 소통 L.I.N.K

• 국민행복 중심 공공서비스 전달체계 구축
• 디지털 AI 기반 참여 확대
• 고용허가제 우수사례 공모 등 국민참여 활성화

2-4 전국 최초 도서관 DTC 구축을 통한 체감형 국민소통

• 시험장 접근성 개선
• 도서관 내 DTC 시험장 구축
• 응시 편의 확대 및 수험자 지원

2-5 S.O.S(Safety·Online&Offline·Strengthen)

• 온라인·오프라인 소통과 안전 강화
• 디지털 안내시스템 구축 및 사업장 대상 교육
• 사업관계자 간담회와 설명회 확대

2-6 국민과 함께하는 온(ON)·오프(OFF) 소통 이야기

• 고객서비스 개선 및 잠재고객 발굴
• DTC 시험센터 홍보 콘텐츠 제작 및 채널 운영
• 기업 관계자 대상 설명회 및 찾아가는 서비스 제공